ورودی پروندههای شکایات به مرکز فوریت ۱۹۷ استان البرز کاهش یافت
فرمانده انتظامی استان البرز گفت: خوشبختانه ورودی پروندههای شکایات و انتقادات به مرکز فوریت ۱۹۷ کاهش یافته است.
به گزارش خبرگزاری تسنیم از کرج، سردار عباسعلی محمدیان ظهر امروز در مراسم افتتاح ساختمان 197 که در کلانتری 15 گوهردشت برگزار شد، اظهار داشت: 4 مرکز فوریتهای 197 در البرز راهاندازی شده است.
وی افزود: از حدود 900 ماموریتی که در دو ماه گذشته انجام شده است با تماسهای مردمی به سامانه 197 تنها 36 مورد منجر به شکایت درباره پیگیری امور شهروندان بوده است.
فرمانده انتظامی استان البرز عنوان کرد: هر گونه کمکاری در کار یا طولانی شدن در ارائه خدمات به شهروندان در مقرهای نیروی انتظامی به این مرکز گزارش داده شده و به آن رسیدگی میشود.
سردار محمدیان ادامه داد: خوشبختانه ورودی پروندههای شکایات و انتقادات به مرکز فوریت 197 کاهش یافته است.
همچنین سرهنگ محمد معظمی گودرزی ظهر امروز در حاشیه مراسم افتتاح ساختمان 197 نیروی انتظامی که در کلانتری 15 گوهردشت برگزار شد، در جمع خبرنگاران اظهار داشت: این مرکز برای رسیدگی به مشکلات ارباب رجوع و رعایت حقوق شهروندی طبق ابلاغیه فرماندهی انتطامی استان راهاندازی شده است.
رئیس بازرسی فرماندهی انتظامی استان البرز با اشاره به اینکه مرکز 197 برای دسترسی سریع مردم به پلیس است، افزود: نیروی انتظامی برای تامین امنیت مردم فعالیت میکند و مرکز فوریت بازرسی 197 نیروی انتظامی در طول شبانهروز فعالیت دارد.
معظمی گودرزی با بیان اینکه این مرکز تازه افتتاح شده و ساختمان فوریت 197 در کرج متراژی برابر 250 مترمربع را دارد و در آن 6 خط پاسخگوی گزارشات مردمی است، بیان کرد: در حال حاضر 4 مرکز در در البرز فعالیت دارند که 3 پایگاه در کرج و یک پایگاه در فردیس است.
وی با اشاره به اینکه شهروندان میتوانند گلایه خود را در حوزههای ماموریتی در تماس تلفنی به مرکز 197 گزارش دهند، تصریح کرد: شهروندان از طریق تماس با این مرکز مشکلات خود را درباره عدم رسیدگی به پروندهها میتوانند مطرح کنند.
رئیس بازرسی فرماندهی انتظامی استان البرز بیان کرد: در حال حاضر روزانه حدود 300 پیام به مرکز 197 در استان البرز ارسال میشود که این تماسها بیشتر در ارتباط با تقدیر از اقدامات نیروی انتظامی بوده و اگر مشکلی در این تماسها باشد در کمتر از دو ساعت به آن رسیدگی میشود.
انتهای پیام/ن