لزوم ایجاد تعادل بین مجموعه‌های فیزیکی و دیجیتال برای دسترسی منصفانه به اطلاعات

به گزارش خبرگزاری تسنیم، به نقل از پایگاه اطلاع رسانی نهاد کتابخانه‌های عمومی کشور، به همت دفتر پژوهش و آموزش نهاد، هفتمین جلسه از سلسله وبینارهای «روایت‏‌هایی از ایده‌ها و الگوهای مدیریت کتابخانه‌های عمومی» با موضوع «جامعه خدمت‌گیرنده» با حضور دنیز هیبای، مدیر مجموعه‌ها و خدمات پژوهشی کتابخانه عمومی نیویورک و سیدمهدی حسینی، معاون اداره‌کل امورکتابخانه‌ها و مشارکت‌های نهاد برگزار شد.

دنیز هیبای در ابتدا به معرفی کتابخانه عمومی نیویورک پرداخت و گفت: بیش از 125 سال است که کتابخانه نیویورک تأمین‌کننده اصلی کتاب‌های رایگان، اطلاعات، ایده‌ها و آموزش برای تمام ساکنان نیویورک بوده است. این کتابخانه در سال 1895 تأسیس شد و بزرگترین سیستم کتابخانه‌ای سراسر کشور را دارا است که 92 نقطه در سراسر برانکس، منهتن و استیتن آیلند را پوشش می‌دهد. چیزی که این کتابخانه را از سایر سیستم‌های کتابخانه‌های عمومی در امریکا متمایز می‌کند، مجموعه‌های تحقیقاتی است. مجموعه های تحقیقاتی این کتابخانه به تنهایی دارای 46 میلیون منبع است که در 3 مرکز تحقیقاتی مستقر در منهتن قرار دارد. این مجموعه ها برای تمامی افراد از سراسر جهان قابل دسترس است. در حال حاضر کتابخانه عمومی نیویورک بیش از دو هزار و 200 کارمند دارد که 73 درصد آن‌ها در بخش مجموعه‌ها، خدمات و توسعه آموزش مشغول هستند و باقی خدمات مهم پشتیبانی مدیریتی را فراهم می‌کنند. کتابخانه‌های بروکلین و کویینز نیز سیستم‌های مستقل خود را دارند، با این حال معمولاً با هم همکاری داریم و برنامه‌ها و سیاست‌ها در یک مسیر قرار دارد. این سه سیستم کتابخانه‌ای برای حمایت مالی به بودجه شهری وابسته است.

مدیر مجموعه‌ها و خدمات پژوهشی کتابخانه عمومی نیویورک با اشاره به مأموریت کتابخانه عمومی نیویورک ادامه داد: مأموریت این کتابخانه این است که الهام‌بخش مطالعه مادام‌العمر بوده است، دانش را گسترش دهد و جوامع را قوی‌تر کند. برای تحقق این مأموریت، ما به سه منبع عظیم کارمندانمان، مجموعه‌هایمان و فضاهای فیزیکی و دیجیتالی در دسترس وابسته هستیم. آموزش مادام‌العمر را با خلق یادگیرندگان توانمندتر و محققان، دنبال می‌کنیم. مهارت‌های یادگیری و مسیریابی اطلاعات را به آن‌ها آموزش می‌دهیم؛ کاربران را برای به چالش کشیدن فرضیاتشان با پرسش و پاسخ، تشویق می‌کنیم؛ خواندن را ترویج می‌کنیم؛ با فراهم آوری منابع و اطلاعات رایگان، دانش را توسعه می‌دهیم؛ آنچه مجموعه‌هایمان را قوی‌تر می‌کند، شناسایی و فراهم می‌کنیم. همچنین با استفاده از برنامه‌ریزی و موقعیت‌های آموزشی الهام بخش، افق‌های فکری افراد را گسترش داده و چشم اندازها را غنی‌تر می‌‌کنیم. تأمین منابع معتبر تاریخی، حضور در جامعه برای تبلیغ خدمات کتابخانه، توسعه مهارت‌ها و توانایی‌های کلیدی و گردهم آوردن اجتماعات مختلف از دیگر خدمات کتابخانه عمومی نیویورک محسوب می‌شود.

وی تصریح کرد: کاربران از تمامی رده‌های سنی و نسل‌ها، به عنوان جامعه خدمت‌گیر در نظر گرفته می‌شوند. هر کسی که در نیویورک زندگی کار یا تحصیل می‌کند یا ملکی در اختیار دارد، واجد شرایط دریافت کارت عضویت کتابخانه عمومی نیویورک است. افرادی که از مجموعه‌های تحقیقاتی ما استفاده می‌کنند و خارج از نیویورک یا امریکا هستند، می‌توانند کارت عضویت موقت دریافت کنند. مجموعه‌سازی تمامی شعبه‌های کتابخانه عمومی نیویورک توسط تیم مرکزی گزینش 15 نفری انجام می‌شود. آن‌ها گزینش منابع را با استفاده از نقد کتاب‌ها، تحلیل الگوهای چرخه امانات و دریافت اطلاعات از کارمندان شعبات محلی و کاربران انجام می‌دهند. در حال حاضر تقریبا 60 درصد بودجه صرف منابع فیزیکی و 40 درصد برای منابع دیجیتال خصوصا کتاب‌های الکترونیکی استفاده می‌شود.

دنیز هیبای با اشاره به وجود منابع به 21 زبان دنیا در کتابخانه عمومی نیویورک، بیان کرد: تنوع و ارائه چند فرهنگی برای منابع، به ویژه در حوزه کودک و نوجوان بسیار حائز اهمیت است. گزینشگران تلاش می‌کنند منابعی را فراهم کنند که کودکان بتوانند خودشان را در داستان‌ها ببینند و درباره سایر کودکانی که ممکن است با آن‌ها متفاوت باشند، یاد بگیرند.

مدیر مجموعه‌ها و خدمات پژوهشی کتابخانه عمومی نیویورک در خصوص مجموعه تحقیقاتی توسعه یافته کتابخانه عمومی نیویورک، گفت: این مجموعه‌ها غیرقابل امانت بوده، به طور خاص بر علوم انسانی و علوم اجتماعی تمرکز دارند و شامل مجموعه‌های عظیمی از منابع چاپی و مجموعه‌های خاص مانند آرشیوها، دست نوشته‌ها، عکس‌ها، نقشه‌ها و ... است. این مجموعه صدها زبان را پوشش می‌دهد و هزاران منبع به زبان فارسی و ترکی در آن وجود دارد. همچنین امکان دسترسی به صدها پایگاه داده در موضوعات متنوع نیز فراهم شده است. مسئولیت ساخت این مجموعه‌ها به عهده گزینشگران و کتابداران از طریق مراکز تحقیقاتی است. بودجه منابع تحقیقاتی در وهله اول از طریق وجوه وقفی خصوصی تأمین می‌شود. در اختیار گذاشتن اتاق‌های مطالعه برای اعضا، خدمات مرجع آنلاین و مشاوره و سایر برنامه‌های تخصصی برای تسهیل دسترسی محققان از دیگر خدمات مجموعه‌های تحقیقاتی کتابخانه عمومی نیویورک است.

وی تصریح کرد: مجموعه‌های کتابخانه عمومی نیویورک مانند سایر کتابخانه‌ها در سراسر دنیا بیشتر و بیشتر به سمت دیجیتالی شدن حرکت می‌کند. به این منظور این کتابخانه برای بهبود تجربه مطالعه، نرم‌افزار مطالعه مخصوص خود را توسعه داده است. در طول پاندمی و در پایان اولین ماه از تعطیلی کتابخانه شاهد افزایش 400 درصدی دانلود این نرم‌افزار بودیم. در این مدت 2 میلیون استفاده از کتاب های الکترونیکی داشتیم و بیشتر از 2.8 میلیون منبع از پایگاه‌های داده، درخواست داده شده است.

هیبای به همکاری کتابخانه عمومی نیویورک با سایر نهادها اشاره کرد و گفت: همکاری مشترک با کتابخانه عمومی بروکلین در راستای فراهم آوری خدمات تکنیکی شامل گزینش و فراهم آوری، فهرست‌نویسی، پردازش و توزیع، است. همکاری با کتابخانه‌های دانشگاه‌های محلی در قسمت تحقیقات و امانت بین کتابخانه‌ای که کتابخانه عمومی نیویورک را به شبکه‌ای گسترده از کتابخانه‌ها در سراسر کشور و دنیا متصل می‌کند، از دیگر فعالیت‌هایی است که در راستای تقویت کتابخانه انجام می‌شود.

وی با اشاره به برنامه‌های آموزشی کتابخانه عمومی نیویورک گفت: طی دهه گذشته ما کتابخانه‌های خود را به مراکز فعالی برای آموزش و فرصتی برای تمام نیویورکی‌ها تبدیل کرده‌ایم. برنامه‌های آموزشی را برای پشتیبانی از کودکان و نوجوانان، کسب و کارهای کوچک، جویندگان شغل و معلمان توسعه داده‌ایم. خدمات کودکان، مهارت‌های مورد نیاز را از سنین جوانی، توسعه می‌دهد. برنامه‌های سواد برای سنین کودکی، بر خواندن با صدای بلند، خواندن در تعطیلات تابستان و برنامه‌های متنوع پس از مدرسه تمرکز دارد. خدمات مربوط به جوانان، آن‌ها را برای بهبود و به دست آوردن مهارت‌های تحصیلی تشویق می‌کند. همچنین فرصت هایی برای تجربه و یادگیری مهارت استفاده از تکنولوژی های جدید از طریق برنامه نویسی های ساده و ایجاد پادکست وجود دارد. در حال حاضر جلسات مشاوره ویژه نوجوانان ارائه می شود تا آن ها را در مسیر ادامه تحصیلات در دانشگاه یا انتخاب مسیر کاری کمک کند. مرکز آموزش و مدارس، برنامه های رسمی تری را با کمک مدارس و معلمان توسعه داده است، از جمله برنامه «کتابخانه من در نیویورک سیتی» که طی آن یک سری کتاب از قفسه های کتابخانه به کلاس‌های مدارس ارسال می‌شود تا به دانش آموزان و معلمان کمک کند. معلمان از طریق کارت‌های خاص کتابخانه پشتیبانی می‌شوند و می‌توانند منابع را برای زمان طولانی‌تری امانت بگیرند.

هیبای برگزاری کلاس های آموزشی برای افرادی که انگلیسی زبان مادریشان نیست، کلاس‌های آموزش استفاده از کامپیوتر در دنیای دیجیتال، برنامه‌های مالی و اقتصادی شخصی برای صاحبان کسب و کارهای کوچک و برگزاری نمایشگاه‌هایی از مجموعه‌های خاص در کتابخانه‌های تحقیقاتی را بخشی از خدمات کتابخانه ویژه بزرگسالان دانست.

وی با اشاره به فعالیت‌های کتابخانه عمومی نیویورک در راستای ترویج خواندن، به برنامه‌هایی همچون جستجوگر آنلاین کتاب، تشکیل کمیته‌های انتخاب بهترین کتاب‌های سال و تولید پادکستی طنزگونه برای معرفی کتاب‌های جدید اشاره کرد. همچنین گفتگو با نویسندگان، اجراهای هنری، نمایش فیلم و برنامه‌های متنوع برای تمامی گروه‌های سنی، بخشی از برنامه‌های عمومی این کتابخانه است.

مدیر مجموعه‌ها و خدمات پژوهشی کتابخانه عمومی نیویورک تصریح کرد: همانطور که به آینده نگاه می‌کنیم، تعهد داریم که خدمات خود را متناسب با مراجعانمان مجددا تعریف کنیم و ارتقا دهیم. اولویت ما در سراسر شعب و کتابخانه‌های عمومی تحقیقاتی این است که خدماتمان را بازنگری کرده و مجدداً راه‌اندازی کنیم تا بتوانیم بعد از بیش از یک سال وقفه پذیرای مراجعین باشیم. همانطور که خدمات، برنامه‌ها و مجموعه‌های دیجیتال در طول پاندمی، جان تازه‌ای گرفت به ما یادآور شد که خدمات حضوری به ویژه برای دانش آموزان و خانواده‌هایی که به اینترنت دسترسی ندارند، بسیار ارزشمند است. ما باید تعادل صحیحی بین مجموعه‌های فیزیکی و دیجیتال ایجاد کنیم تا مطمئن شویم دسترسی منصفانه به اطلاعات وجود دارد. 

 انتها پیام/