مراکز اورژانس اجتماعی چه خدمتی ارائه می‌دهد؟
سرپرست بهزیستی اراک گفت: هدف از راه‌اندازی مراکز اورژانس اجتماعی، ارائه خدمات تخصصی، به موقع بودن این خدمات و در دسترس بودن آن، انجام مداخلات روانی اجتماعی پیش از مداخلات انتظامی و قضایی است.
به گزارش خبرگزاری تسنیم از اراک، "اسماعیل خانجانی" سرپرست بهزیستی شهرستان اراک با حضور در دفتر خبرگزاری تسنیم استان مرکزی ضمن بازدید از این رسانه به گفت‌و‌گو با خبرنگاران این رسانه در استان پرداخت.
سرپرست بهزیستی اراک با اشاره به ارائه خدمات مشاوره تلفنی به اقشار مختلف جامعه اظهار داشت: یکی از رسالت‌های اصلی سازمان بهزیستی ارتقاء سلامت روان عموم مردم است، در همین راستا سازمان بهزیستی با ارائه خدمات مشاوره تلفنی در خدمت شهروندان قرار دارد، مشاوره تلفنی این امکان را فراهم می‌سازد تا افراد نیازمند در زمان دلخواه و در هر مکانی که به تلفن دسترسی دارند سریع و آسان و به صورت رایگان از کمک‌های مشاوران متخصص و مجرب بهره‌مند شوند.
وی افزود: در زندگی صنعتی امروز با توجه به وجود استرس‌های محیطی، همه مردم نیازمند خدمات مشاوره هستند و از آنجا که دسترسی به مراکز مشاوره حضوری ممکن است برای بعضی از افراد چالش‌هایی به همراه داشته باشد، خط تلفنی صدای مشاور از طرف سازمان بهزیستی، برای ارائه مشاوره رایگان فعال است.
سرپرست بهزیستی شهرستان اراک تصریح کرد: سامانه تلفنی 1480 سازمان بهزیستی استان مرکزی با بهره‌گیری از کارشناسان مجرب و توانمند از ساعت 8 صبح تا 11 شب خدمات مشاوره‌ای تخصصی در حوزه‌های مختلف به صورت رایگان به مردم ارائه می‌دهد، مشاوره‌های لازم به صورت تلفنی ارائه و پس از ارزیابی‌های نخست در صورت لزوم افراد برای دریافت خدمات تخصصی به مراکز مجاز بهزیستی ارجاع داده می‌شوند.
خانجانی عنوان کرد: کارشناسان پشت خط، در همه زمینه‌ها ازجمله کودک و نوجوان، تحصیلی و تربیتی، شغلی، مشکلات خانوادگی، سوالات پیش از ازدواج و روانشناسی بالینی شامل اختلالاتی نظیر افسردگی، اضطراب، وسواس و غیره به مردم ارائه خدمت می‌کنند.
وی با اشاره تعداد تماس‌های موفق به مرکز 1480 بهزیستی گفت: در 9 ماهه امسال 44 هزارو 61 تماس موفق با مرکز 1480 استان مرکزی صورت گرفته که افراد توانسته‌اند خدمات مشاوره‌ای دریافت کنند این درحالی است که میزان تماس‌های موفق در دی‌ماه امسال 4 هزار و 823 تماس بوده است.
سرپرست بهزیستی شهرستان اراک ادامه داد: خط سه رقمی تلفن 123 اورژانس اجتماعی درزمینه کودک آزاری، سالمندآزاری، همسر آزادی به صورت شبانه‌روزی فعال است و بلافاصله بعد از تماس با خط 123، کارشناسان اورژانس اجتماعی در صورت نیاز فوری کار در صحنه حضور پیدا می‌کند، این خط با حمایت شرکت مخابرات، نیروی انتظامی، دادگستری و دیگر دستگاه‌های مربوطه در راستای توانمندسازی اقشار مختلف در معرض آسیب و آسیب‌دیدگان اجتماعی راه‌اندازی شده است
خانجانی بیان کرد: زمانی که تماسی با خط 123 مبنی بر فرزند آزاری، کودک آزاری، سالمند آزاری و غیره انجام می‌شود بلافاصله با هماهنگی دادگستری کارشناس در صحنه حضور پیدا می‌کند و فردی که مورد آزار قرار گرفته، مورد حمایت بهزیستی قرار می‌دهند، در 9 ماهه امسال تعداد 2 هزار و 944 تماس با خط 123 اورژانس اجتماعی استان مرکزی وجود داشته است.
وی تصریح کرد: مراکز اورژانس اجتماعی 123 بهزیستی از اهمیت بالایی برخوردارند چراکه این مراکز همچون اورژانس پزشکی 115 و پلیس 110 بصورت شبانه روزی و در اسرع وقت به هموطنان در سطح استان خدمات ارائه می‌دهند، افراد حاضر در مرکز اورژانس دارای مدرک کارشناسی و کارشناسی ارشد رشته‌های روانشناسی و مددکاری هستند که در طول سال در دوره‌های مختلف آموزشی خاص شرکت کرده و با آخرین روش‌های ارائه خدمات اورژانس اجتماعی آشنا می‌شوند
سرپرست بهزیستی شهرستان اراک عنوان کرد: هدف از راه‌اندازی مراکز اورژانس اجتماعی، ارائه خدمات تخصصی، به موقع بودن این خدمات و در دسترس بودن آن، انجام مداخلات روانی اجتماعی پیش از مداخلات انتظامی و قضایی است تا با شناسایی به موقع آسیب‌های شایع اجتماعی زمینه را برای بازگشت افراد در معرض آسیب به جامعه فراهم کند، از جمله فعالیت‌های درنظر گرفته شده برای این مراکز، مداخله در بحران‌های فردی و خانوادگی و اجتماعی، پایگاه خدمات اجتماعی ، خط تلفن اورژانس اجتماعی(123) و خدمات سیار اورژانس اجتماعی است.
انتهای پیام/711/
